Guia de Compras
🛒 Fluxo do Pedido
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Escolha o Produto
Na página inicial ou em "Lista de Produtos", escolha o café de seu interesse e selecione a quantidade (100g / 500g / 2kg / 5kg) e o tipo de moagem (grão inteiro, moagem fina, moagem média, moagem grossa). -
Adicionar ao Carrinho
Clique no botão "Adicionar ao carrinho" para colocar o item no carrinho de compras. Você pode pedir vários produtos juntos. -
Verificar Carrinho e Finalizar Compra
Verifique o conteúdo do carrinho clicando no ícone do carrinho e prossiga para "Finalizar compra". -
Insira as Informações do Cliente e Endereço de Entrega
Insira seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail. -
Selecione o Método de Pagamento
Escolha o método de pagamento desejado e confirme o pedido. -
Pedido Concluído e E-mail Recebido
Um e-mail de confirmação de pedido será enviado automaticamente. Se você não receber o e-mail, verifique sua pasta de spam.
💳 Métodos de Pagamento
Os seguintes métodos de pagamento estão disponíveis:
- Cartão de Crédito: VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners / Discover
- Transferência Bancária: Compatível com balcão, caixa eletrônico e internet banking *O nome do beneficiário da transferência é o agente de pagamento "KOMOJU"
- Pagamento em Loja de Conveniência (pós-pago)
- Paidy (pós-pago - pague no mês seguinte)
- PayPay (pagamento por código QR)
- Merpay (pagamento via aplicativo Mercari)
- Rakuten Pay (R Pay pagamento móvel)
- au PAY (pagamento móvel)
- Pay-easy (pagamento online via banco)
- Shop Pay: Pagamento fácil e seguro com seu e-mail
- Apple Pay / Google Pay: Pagamento fácil pelo smartphone
- PayPal: Pagamento com sua conta PayPal
* Todas as transações são protegidas por comunicação criptografada segura (SSL).
* Se a transferência bancária for selecionada, o pedido será cancelado se não houver pagamento dentro de 7 dias após o pedido.
📦 Sobre a Entrega
Frete
O custo de envio varia de acordo com a quantidade do produto.
[Produto de 100g]
- Todo o país: 350 ienes (preço fixo, independentemente da quantidade)
[Produto de 500g]
- Honshu, Shikoku, Kyushu (45 províncias/prefeituras): 880 ienes
- Hokkaido, Okinawa, ilhas remotas: 2.230 ienes
[Produto de 2kg]
- Honshu, Shikoku, Kyushu (45 províncias/prefeituras): 880 ienes
- Hokkaido, Okinawa, ilhas remotas: 2.730 ienes
[Produto de 5kg]
- Frete grátis para todo o país
[Frete Grátis]
Se o valor do pedido for 20.000 ienes ou mais (impostos incluídos), o frete será grátis.
* Se você pedir um produto de 100g e um produto de 500g ou mais ao mesmo tempo, os custos de envio serão somados.
Sobre o Envio
- Enviaremos dentro de 2 a 7 dias úteis após a confirmação do pedido.
- A torra é realizada basicamente todos os sábados. Dependendo do momento do seu pedido, o envio pode levar mais de uma semana. Agradecemos sua compreensão.
- Após o envio, o número de rastreamento será enviado por e-mail.
- A empresa de entrega será Yamato Transport ou Sagawa Express. Não é possível especificar a empresa de entrega.
- O endereço de entrega está restrito apenas ao Japão.
Estimativa de Tempo de Entrega
Após o envio, a entrega geralmente leva de 1 a 3 dias (excluindo ilhas remotas e algumas áreas).
* Atrasos na entrega podem ocorrer devido ao congestionamento durante feriados prolongados ou condições climáticas adversas.
☕ Guia de Moagem
Você pode escolher os seguintes tipos de moagem ao fazer o pedido:
- Grão Inteiro — Desfrute do café moído na hora com seu próprio moedor em casa.
- Moagem Grossa — Ideal para French Press, Percolator.
- Moagem Média — Ideal para Drip Coffee (filtro de papel), Máquina de Café.
- Moagem Fina — Ideal para Máquina de Espresso, Moka.
Estimativa de Quantidade
- 100g — Aproximadamente 7 a 10 xícaras (ideal para experimentar)
- 500g — Aproximadamente 35 a 50 xícaras (para uso diário)
- 2kg — Aproximadamente 140 a 200 xícaras (vantajoso para compra em grande quantidade)
- 5kg — Para uso comercial / grande consumo (frete grátis)
🔄 Sobre Devoluções e Trocas
Para garantir que nossos clientes comprem com tranquilidade, oferecemos o seguinte suporte:
Casos em que Devoluções e Trocas são Aceitas
- Se o produto estiver danificado ou com defeito.
- Se um produto diferente do pedido for entregue.
Casos em que Devoluções e Trocas Não são Aceitas
- Devoluções por conveniência do cliente (por exemplo, imagem diferente do esperado, sabor não agradou, etc.).
- Produtos abertos.
- Se mais de 7 dias se passaram desde o recebimento do produto.
Em caso de produtos defeituosos ou envio incorreto, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do produto, utilizando as informações de contato abaixo.
Sobre o Cancelamento após a Confirmação do Pedido
Lamentamos informar, mas, em princípio, não aceitamos cancelamentos de produtos após a compra. Devido a questões do sistema, não podemos processar reembolsos ou cancelamentos parciais de produtos após o pagamento com cartão de crédito.
📧 Contato
Se tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar. Responderemos geralmente dentro de 2 dias úteis.
E-mail: contact@miraiseeds.com
Telefone: 059-253-4142
Horário de Funcionamento: Segunda a Quarta 11:00 às 17:00 / Sábados, Domingos e Feriados 10:00 às 18:00
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